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来源: 淇滨区   发布时间: 2019年11月29日
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  “上班没空来,下班门已关。”相信这是大多数居民想去社区办事的矛盾,特别是对于上班族来讲,一边上班,另一边想去咨询,却左右为难。近日,鹤壁市淇滨区黎阳路街道佳和社区开展的延时窗口,让服务“不打烊”,延时一小时的服务方式,赢得社区居民高度称赞。

  稀罕:这个居委会下班咋比其他地方“晚半拍”

  “上班时间没空来、下班时间没处办的事,今天终于处理完了。”11月11日,家住淇滨区黎阳路街道佳和社区的李女士对社区开展的延时服务赞不绝口。

  据李女士介绍,10日晚,她得知正在上大学的儿子需要社区开一份贫困证明,就想着第二天上班时候请一小时假,到社区盖章,哪知第二天公司特别忙,她一忙起来又给忘了,直到儿子给她打电话,才想起来这回事,一看表已经17:40了,她心想社区这个时候肯定也下班关门了,但抱着试一试的态度来到社区,结果发现灯火通明,不少社区工作人员正在给前来的居民办理业务,,一问才知这是佳和社区刚开始实行的延时服务。“没想到几分钟就搞定了,为社区这样的服务点赞。”

  探究:原来他们是为了便民服务

  “这是社区开展的延时服务,为了让居民享受到更便捷的服务。”佳和社区居委会副主任孙文红介绍,辖区有多个商住小区,居民大多为上班族,因为工作忙,平时没时间来社区办理社保、咨询政策等,每天就多服务一个小时,让居民感受有温度的窗口。

  据佳和商圈党委书记王玉超介绍,佳和社区结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,打破常规,创新工作方法,开设了延时服务窗口,社区6位工作人员分两组轮流延时下班1个小时,方便上班族来社区办事,将便民服务落到实处。通过工作时间“延时式管理”,服务工作“一窗式受理”,把学和做结合起来,把找和补结合起来,解决服务工作中的实际问题,进一步推动主题教育出实效。

  评价:这样的服务接地气

  “这样的服务很接地气,延时服务解决了社区居民‘上班没空办事、下班时间没处办事’的困扰,确保了社区居民在下班后能办事、办成事,极大地方便了社区群众。”居住在该社区的一位离退休老干部向大河报·大河客户端记者夸赞社区的创新工作方法。

  “以前我们下班社区也下班,办事很不方便,现在佳和社区开展延时服务,为我们上班族提供了便利,感受到了社区的温暖,为社区点赞。”不少居民都称赞社区这一做法。

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